A Celfocus está a reforçar o compromisso com a inclusão digital através da evolução da sua plataforma de assinatura eletrónica, Celfocus eSign, convidando ativamente pessoas com deficiência a participarem em testes e validação do produto.

Utilizada em processos como a assinatura de contratos, abertura de contas ou gestão de serviços, a solução tem um papel central na digitalização da relação entre empresas e clientes. Ao garantir que estas interações são verdadeiramente acessíveis, a Celfocus pretende eliminar barreiras em momentos críticos da experiência digital.

A iniciativa surge no âmbito da evolução contínua da plataforma, que já cumpre requisitos regulatórios europeus, incluindo o EU Accessibility Act e standards WCAG, garantindo experiências digitais inclusivas em diferentes canais e contextos de utilização.

Nos últimos meses, a Celfocus tem vindo a trabalhar diretamente com utilizadores com diferentes tipos de deficiência, numa abordagem prática e centrada na experiência real de utilização. Entre os perfis já envolvidos estão pessoas cegas, pessoas com baixa visão, pessoas surdocegas, pessoas com paralisia cerebral e pessoas com daltonismo.

O objetivo passa por identificar barreiras concretas na utilização de soluções de assinatura digital e introduzir melhorias contínuas que tornem o processo mais simples, intuitivo e verdadeiramente acessível para todos.

“Na Celfocus, olhamos para a acessibilidade como parte integrante da forma como desenvolvemos tecnologia, não como um requisito adicional. Este trabalho com pessoas com deficiência reflete um compromisso mais amplo com a diversidade, equidade e inclusão, que procuramos integrar de forma consistente nas nossas soluções.” afirma Miguel Mateus, Product Manager na Celfocus.

“As empresas de tecnologia têm hoje um papel fundamental na democratização do acesso a serviços essenciais, e isso implica garantir que ninguém fica para trás no processo de digitalização. Enquanto organização, queremos dar esse exemplo, envolvendo utilizadores reais para identificar barreiras concretas e evoluir continuamente. A inovação só é relevante se for, de facto, acessível a todos”, reforça o mesmo responsável.

O Celfocus eSign assegura uma experiência consistente ao longo de todo o ciclo de vida do processo de assinatura, independentemente do canal utilizado, suportando múltiplos meios de assinatura e garantindo conformidade com a regulamentação aplicável.

Ao integrar todos os métodos de assinatura numa única plataforma, o Celfocus eSign permite simplificar processos e reduzir fricção ao longo da jornada digital, mantendo elevados níveis de segurança e conformidade regulatória.

A plataforma continuará a evoluir, com a integração progressiva de novos perfis de deficiência, reforçando o objetivo de tornar a solução cada vez mais universal e verdadeiramente acessível.